Politique d’expédition
سياسة الشحن – ثروة
طرق التوصيل
يتم توصيل الطلبات عبر شركات شحن خارجية (طرف ثالث).
يكون التوصيل إمّا في نفس اليوم أو في اليوم التالي، وذلك حسب:
موقعك الجغرافي.
إمكانيات شركة التوصيل.
يتم تقديم خدمة التوصيل الفوري خلال أوقات العمل من الساعة ٩ صباحاً حتى ٩ مساءً.
الاشتراك في التوصيل المتكرر
يمكنك الاشتراك لاستلام منتجات محددة بشكل دوري:
يومي
أسبوعي
شهري
⚠️ بعض المنتجات قد تحتاج إلى وقت إضافي للتحضير (من يوم إلى عدة أيام)، وذلك حسب نوع المنتج.
فشل استلام الطلب
في حال عدم وجود شخص لاستلام الطلب عند محاولة التوصيل:
يجب عليك التواصل مع مندوب التوصيل لإعادة الجدولة.
ثروة غير مسؤولة عن الطلبات غير المستلمة بعد مرور 12 يومًا من أول محاولة للتوصيل.
في حال لم يتم استلام الطلب مرتين، سيتم تطبيق رسوم توصيل إضافية.
رسوم التوصيل
الرسوم القياسية للتوصيل: 35 ريال سعودي لأي مدينة داخل المملكة العربية السعودية.
الشحن المجاني وإعادة الشحن
إذا استخدمت كود شحن مجاني ولم تستلم الطلب:
إعادة الشحن ستكلف 50 ريال سعودي.
إذا تم إلغاء الطلب أو لم يتم استلامه:
سيتم خصم 50 ريال سعودي من قيمة الطلب.
ضمان الشحن
تضمن ثروة سلامة طلبك من السرقة أو التلف:
من لحظة مغادرته متجرنا وحتى تسليمه إليك
ثروة غير مسؤولة عن المنتج بعد استلامه من العميل.
إخلاء مسؤولية بخصوص مدة التوصيل
جميع أوقات التوصيل هي تقديرية فقط وتُحسب ابتداءً من وقت تأكيد الطلب.
ثروة غير مسؤولة عن أي تأخير ناتج عن:
مشاكل في الدفع من قِبل المشتري.
تأخيرات من شركات الشحن أو شركاء التوصيل.
التوصيل إلى المناطق النائية
في حال كان عنوان التوصيل في موقع ناءٍ، قد تُطبق رسوم إضافية للتوصيل.
